Guida all'acquisto
[ Acquistare su YorkshireStore è superfacile! Ma se invece incontri difficoltà non esitare a contattarci. Il Servizio Clienti è a tua disposizione per ogni dubbio ai n. 041 9637788 - 0421 1898001 dal Lun/Ven dalle h.10.00 alle h.12.00 ]
[ Acquistare su YorkshireStore è superfacile! Ma se invece incontri difficoltà non esitare a contattarci. Il Servizio Clienti è a tua disposizione per ogni dubbio ai n. 041 9637788 - 0421 1898001 dal Lun/Ven dalle h.10.00 alle h.12.00 ]
-PUOI ACQUISTARE ON-LINE, VIA MAIL O PER TELEFONO -
PAGAM. BONIFICO o PAYPAL 8,00 € Spese Spediz.
PAGAM. CONTRASSEGNO 10,00€ Spese Spediz.
SPEDIZIONE GRATIS per ordini a partire da 70€
***
Come scegliere la taglia
In Home e nei dettagli degli articoli trovi questa grafica
col link alla Tabella per misurare il tuo cane correttamente.
Leggi le indicazioni alla scelta della taglia per effettuare un acquisto senza problemi.Se hai dei dubbi contatta il Servizio Clienti che ti fornirà tutte le informazioni necessarie.
Acquisti telefonici o via mail
⇔ CUSTOMER CARE/Servizio Clienti per Ordini telefonici o informazioni sullo Stato Ordini
Sono attivi ordini via telefono ai numeri
041 9637788 oppure 0421 1898001 dal Lun/Ven dalle h.10.00 alle h. 12.00. Quando telefoni per un ordine possibilmente chiama stando davanti al Catalogo; sarà più facile ricevere dettagli dal personale e raccogliere i tuoi ordini.
Anche in questo caso è possibile pagare solo con Bonifico bancario - PayPal o Contrassegno. Puoi effettuare acquisti anche tramite mail: in questo caso utilizza il Form dei contatti e inserisci nel messaggio il recapito telefonico dove poterti ricontattare
Disponibilità prodotti
Ogni articolo risulta Disponibile quando la taglia o la misura da selezionare sono Verdi. Se si esaurisce la disponibilità a magazzino dopo che hai già ordinato provvederemo ad avvertirti immediatamente e potrai decidere se attendere, modificare o disdire il tuo ordine.
Le taglie Rosse non selezionabili per quell'articolo Non sono disponibili al momento a magazzino. Scrivi a commerciale@yorkshirestore.com per conoscere la previsione di riassortimento.
Sono riportate anche taglie di articoli al momento esauriti a magazzino, ma già in riordino. In questo caso accanto alla taglia compare la scritta verde –in Riordino-. Puoi ordinare comunque gli articoli e sarà nostra cura accantonare la merce del tuo ordine. Ti avvisiamo che per gli articoli in riordino è possibile una attesa anche di 15 giorni. Oltre questo tempo avrai la possibilità di attendere, modificare o disdire l’ordine.
Modalità di pagamento
Alla fine della procedura di acquisto puoi scegliere se pagare:
con Bonifico Bancario (Spese di Spedizione in tutta Italia e Isole €8)
In caso risultasse un credito a tuo favore per un tuo errore nel versamento, ovviamente la cifra ti verrà restituita. Gli articoli così ordinati e già disponibili saranno accantonati a tuo favore in attesa di ricevere l'accredito del pagamento. Tuttavia se entro 7 giorni non riceveremo l'accredito o una qualsiasi comunicazione da parte tua, saremo liberi di rimettere gli articoli a magazzino e il tuo ordine verrà annullato. Se vorrai riattivarlo, la disponibilità degli articoli sarà valutata di nuovo.
Intestazione Bonifico : YORKSHIRESTORE Coordinate Bancarie :
|
codice IBAN |
IT-85-J-07601-10100-000003137117 |
Intestazione Mail beneficiario: commerciale@yorkshirestore.com
a mezzo Contrassegno
in questo caso ricevi la merce ordinata e paghi alla consegna direttamente al Corriere o al Postino Ricorda però che in questa modalità c'è un surplus di Spese di Spedizione di 2€→Spese di Spedizione in Italia e Isole a 10€ (eccetto acquisti sopra i 70€ che vengono comunque inviati GRATIS). Gli articoli così ordinati e già disponibili ti verranno spediti entro 2 giorni lavorativi
YorkshireStore ha preferito servizi di pagamento sicuri che non mettono a rischio i tuoi dati bancari e delle carte di credito

Spedizione articoli
|
|
PayPal |
Bonifico |
Contrassegno |
Acquisti oltre i 70€ |
|
ITALIA
|
€ 8,00 |
€ 8,00 |
€ 10,00 |
GRATIS |
|
EURO |
€ 24,00 |
€ 24,00 |
NOT AVAILABLE |
NOT AVAILABLE |
|
OTHER
|
please contact for a shipping price
|
please contact for a shipping price
|
please contact for a shipping price
|
NOT AVAILABLE |
Per ogni richiesta informazioni sulle spedizioni contattare commerciale@yorkshirestore.com
La spedizione verso destinazioni italiane viene affidata a Poste Italiane e Corriere SDA. Per le destinazioni estere verranno utilizzati i Corrieri Fedex o UPS. Ricordati di riportare esattamente il tuo indirizzo nel Form di compilazione quando fai la Registrazione. Specifica se è una via, piazza, località, frazione, interno, scala o altro in modo da accelerare i tempi di consegna del pacco e limitare i rischi di danneggiamento.
Articolo danneggiato
Nell'eventualità che un pacco giunga danneggiato ritiralo aggiungendo la dicitura "accettato con riserva" in modo che se risultasse da sostituire possiamo rivalerci con lo spedizioniere. In questo caso ricordati di avvisarci prima possibile via mail o tel. per ristoccare il tuo ordine nuovamente.
Ordini dall’estero
Al momento spediamo senza alcun problema nei Paesi dell'Unione Europea. Se ti trovi in una Nazione extra UE, chiedi via mail le spese di spedizione.
IVA
I prezzi visualizzati sono tutti IVA inclusa
Ti ricordiamo che eventuali dazi e tasse doganali per la merce che oltrepassa la dogana italiana sono a carico del destinatario.
Assistenza Post-vendita
Potrai seguire la situazione dell'ordine effettuando il login e accedendo all'area "Controlla i tuoi ordini" che trovi nel menù. Fintanto che il tuo ordine rimarrà in “Attesa di pagamento” si intende che l’ordine è stato ricevuto, la merce accantonata ma non ancora in spedizione. L’ordine sarà evaso entro 24/48 h. (festivi esclusi) dalla riscossione di pagamento.
Diritto di recesso
Potrai esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce.
Procedura di restituzione: Invia una mail con il N° ordine e il dettaglio di quello che vuoi restituire. Dovrai rendere gli articoli integri, puliti e nella confezione originale.
Non verranno ritirati pacchi inviati in Azienda in porto assegnato o contrassegno. Le spese per la restituzione degli articoli sono a tuo carico. Gli articoli dovranno essere resi entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione. Oltre questo termine non potremo accettare il tuo reso.
Dopo aver ricevuto e controllato gli articoli riceverai entro 10 giorni il rimborso per gli articoli restituiti. Non saranno rimborsate le spese di spedizione.
ATTENZIONE: Per ottenere il rimborso gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, comprese le etichette applicate, la confezione originale integra, la documentazione, le garanzie, i manuali e gli accessori.
Ti preghiamo di non danneggiare la confezione del produttore: non saranno rimborsati articoli rovinati, danneggiati, sciupati, macchiati. Se hai provato un capo d'abbigliamento sul tuo cane elimina eventuali peli residui: l'articolo deve tornare a noi nello stesso stato in cui ti è arrivato. Allo stesso modo ti preghiamo di non esporre i capi al fumo o altri odori penetranti.
Ti preghiamo di non danneggiare la confezione del produttore: non saranno rimborsati articoli rovinati, danneggiati, sciupati, macchiati. Se hai provato un capo d'abbigliamento sul tuo cane elimina eventuali peli residui: l'articolo deve tornare a noi nello stesso stato in cui ti è arrivato. Allo stesso modo ti preghiamo di non esporre i capi al fumo o altri odori penetranti.
Ci scusiamo per questa posizione intransigente ma è nostra intenzione offrire un servizio il più possibile accurato e di qualità; ciò non sarebbe possibile se permettessimo noncuranza nel trattamento dei nostri articoli dentro e fuori dai ns magazzini.
Annullare un ordine
Una volta concluse le procedure di acquisto il tuo ordine viene preso in carico per verificare la disponibilità degli articoli. Lo stato del tuo ordine cambierà in "Attesa di pagamento o "In Spedizione"".
A questo punto il tuo ordine verrà inviato il più presto possibile. Gli ordini con pagamento in PayPal vengono evasi normalmente entro 24/48 ore, mentre per gli ordini con pagamento tramite bonifico attendiamo l'accredito sul nostro conto.
Quando lo stato del tuo ordine cambia in "In Spedizione" non è più possibile annullarlo perché significa che il processo di spedizione è già stato completato.
È necessario quindi che contatti immediatamente il Customer Care/Servizio Clienti per bloccare l'ordine prima che sia preparato. In caso l'invio sia già avvenuto, saranno a tuo carico unicamente le spese di spedizione e dovrai avviare una procedura di reso (vedi sopra Diritto di recesso).
Tutela della privacy
I dati personali raccolti tramite la registrazione e le procedure di acquisto sono trattati nel rispetto della legge 196/2003 sul diritto alla privacy. Non verranno mai utilizzati per scopi diversi né ceduti a terzi per qualsivoglia attività commerciale.
Complimenti per aver scelto YorkshireStore!






